Nova Motors ist ein Onlineshop für Motorroller, Elektroroller, Elektromobile, Elektrofahrräder / eBikes, Zubehör, Ersatzteile und Vor-Ort Service. Hinter nova-motors.de steht die Nova Gruppe GmbH mit Firmensitz in 75031 Eppingen.
Unser Ziel ist es den Zweiradkauf im Internet so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Um dies zu erreichen gehen wir auf die speziellen Anforderungen eines Fahrzeugkaufs ein und bieten auf jeder Produktseite detaillierte Informationen zu dem jeweiligen Fahrzeug. Um auch online jedes kleinste Detail eines Fahrzeugs sehen zu können, fertigen wir von allen Fahrzeugen hochauflösende 360 Grad-Ansichten an.
So können Sie wie im lokalen Handel das Fahrzeug aus jedem Blickwinkel betrachten. Für weitere Informationen und eindrücke bieten sich unsere interaktiven Hotspots an. Wenn Hotspots für das angezeigte Fahrzeug verfügbar sind, können diese auf der Produktseite mit der entsprechenden Schaltfläche aktiviert werden und bieten dann weitere Informationen und Videos zum angezeigten Fahrzeug.
Durch unseren Direktvertrieb und unseren deutschlandweiten Vor-Ort Service sparen wir uns ein teures Händlernetz und geben die daraus resultierenden Ersparnisse direkt an unsere Kunden weiter. So ist es uns möglich unsere Motorroller oder Elektrofahrräder zu unglaublich günstigen Preisen anzubieten.
Natürlich achten wir dennoch auf einen guten Service um alle Kundenwünsche zu erfüllen. So ist unser Standardversand für alle unsere Fahrzeuge kostenlos. Und das beste, unsere Fahrzeuge werden alle fahrbereit und unverpackt durch unsere hauseigene Spedition geliefert. Das heißt Sie können sofort nach der Lieferung aufsteigen und losfahren.
Auch im Servicebereich gehen Nova Motors neue Wege. Vorbei sind die Zeiten in denen man die nächstgelegene Werkstatt selbst suchen, einen Termin vereinbaren und anfahren musste. Unser Vor-Ort Service ist die mobile Werkstatt die zu Ihnen kommt. Unsere Werkstattwagen sind mit allen benötigten Werkzeugen und Maschinen ausgestatteten, so können alle Arbeiten an Ihrem Motorroller oder Fahrrad direkt Vor-Ort durchgeführt werden. Egal ob bei Ihnen Zuhause oder bei der Arbeitsstelle. Wenn Sie einmal eine Serviceleistung benötigen, beantragen Sie diese einfach über unseren Onlineshop und unser Service setzt sich mit Ihnen in Verbindung.
Hier möchten wir Ihnen kurz unseren Firmensitz vorstellen und erklären wie dieser Funktioniert. Im Grunde besteht dieser aus vier großen Bereichen, dem Fahrzeuglager, das Ersatzteillager, der Montagehalle und unserem Servicecenter. Einen Austellungsraum im klassischen Sinne gibt es bei uns nicht mehr, unser Showroom ist unser Onlineshop www.nova-motors.de. Wer sein Wunsch-Zweirad dennoch bei uns Vor-Ort kaufen möchte, kann dies nach vorheriger Anmeldung gerne tun. Schreiben Sie uns hierfür einfach eine E-Mail mit dem gewünschten Modell und der Abholzeit. Wir setzen uns dann zwecks weiterer Details mit Ihnen in Verbindung.
Dieses Lager nimmt den meisten Platz ein. Hier warten durchschnittlich 2000 Fahrzeuge auf Ihre Bestellung und Montage. Dabei herrscht täglich Hochbetrieb, bestellte Fahrzeuge werden entnommen und neue Fahrzeuglieferungen eingelagert.
In einem eigenen Bereich sind unsere Ersatzteile und das Zubehör für Nova Motors Fahrzeuge untergebracht. Mindestens 30.000 Ersatzteile sind sofort ab Lager verfügbar, so können wir für jedes Fahrzeugmodell eine optimale Versorgung mit Ersatzteilen garantieren. Sollte doch einmal ein Teil nicht auf Lager sein, so besorgen wir dieses schnell und unkompliziert direkt beim jeweiligen Hersteller. Direkt an das Ersatzteillager angebunden, ist die Versandabteilung für Pakete hier verlassen von Montag bis Freitag täglich Ersatzteil- und Zubehörbestellungen per DPD unser Haus.
Hier werden unsere Fahrzeuge vor der Auslieferung montiert und auf einem Leistungsprüfstand oder bei einer kurzen Testfahrt überprüft. Zuerst wird das teilmontierte Fahrzeug aus seiner Verpackung gehoben und auf eine Montageplattform gestellt. Jetzt folgt die eigentliche Montage und die erste Inspektion aller Funktionen nach einer genau definierten Checkliste.
Bei Motorrollern füllen wir für den weiteren Ablauf ein wenig Benzin in den Tank und bereiten das Fahrzeug auf die Kontrolle auf unserem Leistungsprüfstand vor. Bei Fahrrädern wird eine kurze Testfahrt durchgeführt. Erst wenn das Fahrzeug alle Tests erfolgreich durchlaufen hat und keine optischen Mängel zu erkennen sind, wird das Fahrzeug freigegeben und kann für die eigentliche Lieferung vorbereitet werden. Auch nach allen Tests reicht die eingefüllte Benzinmenge bei unseren Motorrollern aus, um nach der Auslieferung direkt zu einer nahegelegenen Tankstelle zu fahren.
Hier erfolgt die komplette Kommunikation mit Ihnen (unseren Kunden). Dabei beantworten unsere Servicemitarbeiter nicht nur Anfragen per E-Mail und Telefon, sondern informieren alle Kunden wann Ihr Fahrzeug geliefert oder wann die gewünschte Inspektion / Wartung durchgeführt wird. Zusätzlich können hier auch Bestellungen aus dem Onlineshop abgeholt werden oder nach Absprache Fahrzeuge besichtigt werden.
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